Rücksendung

01 Widerrufsfrist

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat.

02 Zustand der Ware

Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückkommen. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt, so wie du es im Geschäft auch tun würdest.

03 So funktioniert die Rücksendung

Kein Formular, kein Aufwand. Lege die Ware zurück in den Karton, klebe das beiliegende Rücksendeetikett auf und gib das Paket in einer Filiale ab. Solltest du kein Etikett mehr haben, fordere es per E-Mail an, wir schicken es dir als PDF.

04 Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Aus Österreich und der Schweiz übernehmen wir die Kosten ab einem Rücksendewert von 150 Euro.

05 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von fünf Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Über den Eingang informieren wir dich per E-Mail.

06 Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Schicke den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Größe oder Farbe neu, so ist der Vorgang für beide Seiten schneller.

07 Ausgeschlossene Artikel

Individuell veredelte Artikel mit Druck oder Stickerei sind vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie eigens für dich gefertigt wurden. Bei einem Produktionsfehler gilt das natürlich nicht, melde dich einfach bei uns.